Help
ご注文について
注文方法
- 商品ページでサイズ・カラーを選択
- カートに追加
- 購入手続きへ進む
- お客様情報・配送先を入力
- お支払い方法を選択し、注文を確定
注文確認メール
ご注文完了後、自動で確認メールをお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
お支払い方法
- クレジットカード（Tale / MiracleCard / DCT）
- コンビニ払い
- 銀行振込
- 代金引換
- 電子決済（DrePay / Fairy Pay など）
配送について
配送業者
オトギ運輸 / 星夜急便 / 童話郵便 など
配送料
全国一律〇〇円
〇〇円以上のご注文で送料無料
お届け日数
通常、ご注文から1〜3営業日以内に発送します。
返品・交換について
返品可能な条件
- 未使用・未着用
- 商品到着後7日以内
- タグ・付属品が揃っている
返品できないケース
- セール品
- 使用済みの商品
- お客様の過失による破損
返品手続き
お問い合わせフォームより「注文番号」と「返品理由」をご連絡ください。
サイズについて
以下の表を参考にしてください。
サイズ選びに迷った場合はお気軽にお問い合わせください。
| サイズ | 身幅(cm) | 着丈(cm) | 袖丈(cm) | 肩幅(cm) |
|---|---|---|---|---|
| S | 42 | 111 | 25 | 38 |
| M | 44 | 114 | 26 | 39 |
| L | 46 | 117 | 27 | 40 |
| LL | 48 | 120 | 28 | 42 |
ギフトについて
ギフト包装
当店では、ギフト包装を有料にて承っております。
※ボックスのみ500円、手渡し用のショッパー付800円
※1回のご注文で商品点数が多く、1つのギフトに収まらない場合は複数のギフト包装に分けてお届けする場合がございます。
メッセージカード
簡単なメッセージを添えられるカードをご用意しております。(無料)
ご希望の文言がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
金額の分かる書類
ギフトとして直接お届けする場合、納品書など金額の記載された書類は同梱いたしません。
ご安心ください。
※ご注文内容の確認は、マイページまたは注文確認メールよりご確認いただけます。
お届け先の指定
ご注文者様とは異なる住所への配送も承っております。
決済画面にて「お届け先を変更する」よりご指定ください。
※自宅用とギフト用を同時にご注文いただくことはできかねますので、別々のご注文でお願いいたします。
お届け日時の指定
ご希望の日時がございましたら、ご注文時にご指定いただけます。
※交通状況や天候、繁忙期などにより、ご希望に添えない場合がございます。
明細書・領収書
ご希望の場合は、備考欄にてお知らせください。
PDF形式での発行も可能です。